Bem-vindo ao blog do Facil ADV

Existem dezenas de CRMs no mercado. Existem dezenas de plataformas de atendimento via WhatsApp. Mas quase nada feito pensando no escritório de advocacia brasileiro.

É isso que estamos construindo no Facil ADV. E este blog é onde vamos documentar o caminho.

O que você vai encontrar aqui

Não vamos publicar conteúdo genérico de “10 dicas pra fechar mais clientes”. O que pretendemos é compartilhar:

• Lições de operação: o que funciona em escritórios reais que estão usando o sistema hoje. Volume de mensagens, tempo médio de resposta, o que dispara churn de cliente.

• Boas práticas técnicas: como funciona WhatsApp Business API na prática. Como evitar bloqueio. Como lidar com LGPD em conversas que contêm dados sensíveis.

• Decisões de produto: o porquê das nossas escolhas. Por que cobramos no início e não com trial. Por que apostamos em WhatsApp em vez de e-mail. Por que multi-tenant em vez de instâncias separadas.

Por que WhatsApp em primeiro lugar?

Porque é onde seu cliente está. Pesquisas mostram que mais de 80% dos brasileiros preferem atendimento via WhatsApp a ligação ou e-mail. Pra público que precisa de advogado — geralmente em situação delicada — essa proporção é ainda maior.

Mas WhatsApp puro tem problemas conhecidos:

• Sócio responde no celular, estagiário no desktop, ninguém sabe quem falou o quê
• Conversas se perdem quando alguém sai do escritório
• Não tem histórico vinculado ao processo
• Sem métricas: quanto demora pra responder? Quantos leads viram cliente?

É isso que o Facil ADV resolve. Inbox compartilhado, atribuição automática, integração com processos. Sem reinventar o WhatsApp — o cliente continua falando no número que ele já conhece.

E agora?

Se quiser começar, crie sua conta — configuração leva 10 minutos.

Se quiser conversar antes, fale com a gente. Estamos abertos pra entender realidades diferentes do mercado.

Até o próximo post.